已經(jīng)使用了整整6年的“3?15”認(rèn)證標(biāo)志,前不久被叫停。今后,曾經(jīng)頻頻出現(xiàn)在空調(diào)、冰箱、牙膏窒捶⑺,甚至撲克牌、鼠標(biāo)上的“3?15”標(biāo)志將不復(fù)存在。7月29日,中國消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)負(fù)責(zé)人解釋叫停原因時(shí)表示,是“歐典”地板事件使“3?15”的公信度遭遇前所未有的沖擊。
時(shí)隔不久,為多個(gè)牙膏、木糖醇口香糖品牌提供“權(quán)威認(rèn)證”的牙防組被質(zhì)疑不具有認(rèn)證資格。上海市的一些消費(fèi)者,甚至拒絕選購牙防組“認(rèn)證”的產(chǎn)品。
近日,中國青年報(bào)社會調(diào)查中心與騰訊網(wǎng)新聞中心、新浪網(wǎng)新聞中心一起,就產(chǎn)品認(rèn)證等問題實(shí)施了一項(xiàng)民意調(diào)查。在參加調(diào)查的1786人中,54.1%的被訪者承認(rèn),自己“在購買食品、日用品或家用電器時(shí),會選擇帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品”。
在外企工作的夏小姐說,每次去超市或商場購物時(shí),都會留意自己需要的商品上是否有認(rèn)證標(biāo)志?!艾F(xiàn)在差不多每個(gè)商品上都有五花八門的認(rèn)證標(biāo)志,不是這個(gè)協(xié)會,就是那個(gè)指導(dǎo)委員會。既然大多數(shù)都有,那沒有的一定是質(zhì)量不過關(guān)?!钡€是搞不清楚,是不是只要有了某個(gè)s證標(biāo)志,商品質(zhì)量就一定有保證。
調(diào)查中,44.0%的人認(rèn)為認(rèn)證標(biāo)志“有總比沒有好”,但同時(shí)也有59.5%的人覺得,“‘認(rèn)證’已經(jīng)成了企業(yè)的促銷手段”。據(jù)新華社的消息,目前,無論是我國認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書數(shù)量,還是國內(nèi)企業(yè)獲取s證書數(shù)量,都位列全球第一。截至目前,作為我國規(guī)模和實(shí)力最大的認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一的中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC),已累計(jì)頒發(fā)有效3C認(rèn)證(對涉及人類健康和安全、動(dòng)植物生命和健康,以及環(huán)境保護(hù)與公共安全的產(chǎn)品,實(shí)施的強(qiáng)制性認(rèn)證――編者注)證書近14萬張、各類管理體系認(rèn)證有效證書3萬多張。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,表面上看,認(rèn)證是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量的手段,實(shí)質(zhì)上卻是市場誠信危機(jī)下的無奈之舉。目前,我國的認(rèn)證已經(jīng)發(fā)展到泛濫的地步,認(rèn)證機(jī)構(gòu)良莠不齊。一些假冒偽劣產(chǎn)品,更是靠著個(gè)別“左手交錢、右手蓋章”的問題認(rèn)證,得以招搖過市。這樣的認(rèn)證能讓公眾相信嗎?
前不久,《東方時(shí)空》公布了一個(gè)令人尷尬的調(diào)查結(jié)果:84%的被調(diào)查者認(rèn)為消協(xié)認(rèn)證“3?15標(biāo)志”誤導(dǎo)消費(fèi)者,61%的人表示“歐典事件”后,再購買商品時(shí)不再信任“3?15標(biāo)志”。
牙防組事件曝光后,社會各界紛紛質(zhì)疑,牙防組至少在接受資助、參與產(chǎn)品營銷等方面有違法嫌疑,它所支持的牙膏和口香糖等多種產(chǎn)品在中國市場上暢銷多年,為何鮮有質(zhì)疑之聲?大多數(shù)公眾無法知道我國到底有多少認(rèn)證組織,更無從知道其活動(dòng)的合法性。如果擁有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任?
本次調(diào)查中,31.5%的人認(rèn)為,認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門應(yīng)該為帶有認(rèn)證標(biāo)志產(chǎn)品的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。
河南讀者劉女士質(zhì)疑,友婪雷欏筆錄和“3?15標(biāo)志”事件是否只是個(gè)案?其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)是否也會出現(xiàn)類似情況?諸多“認(rèn)證產(chǎn)品”中,哪些是由“牙防組式”的認(rèn)證機(jī)構(gòu)“認(rèn)證”的,又有哪些是靠“贊助費(fèi)”才通過認(rèn)證的?誰能保證認(rèn)證標(biāo)志的公正、權(quán)威?
調(diào)查顯示,73.0%的人認(rèn)為,目前我國“認(rèn)證過程和認(rèn)證結(jié)果缺乏有效監(jiān)督”。
記者了解到,2003年11月實(shí)施的《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定,“認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得接受任何可能對認(rèn)證活動(dòng)的客觀公正產(chǎn)生影響的資助;不得從事任何可能對認(rèn)證活動(dòng)的客觀公正產(chǎn)生影響的產(chǎn)品開發(fā)、營銷等活動(dòng)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得與認(rèn)證委托人存在資產(chǎn)、管理方面的利益關(guān)系?!?nbsp;
牙防組事件發(fā)生后,國家認(rèn)監(jiān)委在書面回應(yīng)中承認(rèn),國家認(rèn)監(jiān)委成立前,我國認(rèn)證認(rèn)可工作主要由各有關(guān)部門自行推動(dòng),存在著政出多門、制度不一等問題。但國家認(rèn)監(jiān)委同時(shí)表示,目前正逐步將各有關(guān)部門推行的各類評價(jià)活動(dòng),納入統(tǒng)一的認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理體制之下。
調(diào)查中,62.8%的人認(rèn)為,某些有問題的“認(rèn)證”出賣的是政府公信力。
前不久,國務(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究部副部長高世楫在《財(cái)經(jīng)》雜志上撰文指出,作為市場經(jīng)濟(jì)中不可迦鋇鬧薪榛構(gòu),公證、會計(jì)、審計(jì)、評估、認(rèn)證等機(jī)構(gòu)是為解決市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中信息不對稱而存在的,是市場經(jīng)濟(jì)重要的支持性制度。但目前普遍存在的中介機(jī)構(gòu)沒有信譽(yù)的問題,說明在普遍的社會信用缺失的情況下,不能僅僅依靠行業(yè)自律,政府還必須對這些中介機(jī)構(gòu)實(shí)施有效監(jiān)管。國迦現(xiàn)と峽杉嘍焦芾砦員會如何同政府部門一起,對認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施有效監(jiān)管,已經(jīng)成為我們制度建設(shè)所面臨的新問題。(記者 王亦君)
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